Adatkezelési tájékoztató

Tervezet. Élesítés előtt az adatkezelő cégadatait, a megőrzési időt és a levelezés tényleges beállításait véglegesíteni kell. A kapcsolati űrlap a beállítás befejezéséig nem küld és nem tárol érdeklődői üzeneteket.

Verzió: 2026. szeptember 16.

1. Ki kezeli az adatait?

A honlap megrendelője által megadott adatkezelő: Lectra Hungary Kft., 1224 Budapest, Mandulafa utca 8. A cégadatok ellenőrzése folyamatban van. Telefon: +36 70 313 0463. Tervezett nyilvános e-mail: info@tvinttel.hu.

2. Milyen adatokat kérünk, és miért?

A visszahíváshoz a nevét és telefonszámát kérjük. Ön ezen felül megadhatja e-mail-címét, a bekötés helyét, a keresett szolgáltatást, a megfelelő hívási időt és egy szöveges üzenetet. Ezeket kapcsolatfelvételre, az igényei tisztázására és a kérés megválaszolására használjuk. Az űrlapon ne adjon meg okmányszámot, bankkártyaadatot vagy egészségügyi adatot.

A név és telefonszám megadása nélkül nem tudunk visszahívást teljesíteni. A többi mező kitöltése önkéntes. A hozzájárulás tényét, a tájékoztató verzióját és a beküldés idejét az érdeklődéssel együtt rögzítjük.

3. Mi az adatkezelés jogalapja?

Az űrlapon történő kapcsolatfelvételnél az Ön önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Ezt az űrlap jelölőnégyzetének bejelölésével adja meg. A hozzájárulását a fenti elérhetőségeken bármikor visszavonhatja. A visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

4. Kihez kerül az üzenet?

A honlap és a feladó postafiók a Rackhost Zrt. infrastruktúráját használja. Az űrlap üzenetét a tvinttel@hotmail.com címre továbbítjuk, és a nyilvános info-címre érkező levelek is ide kerülnek. A fogadó levelezést a Microsoft Outlook.com szolgáltatása biztosítja. Az adatkezelő illetékes munkatársai férnek hozzá az érdeklődésekhez.

Az űrlap nem továbbít automatikusan adatot távközlési szolgáltatónak. Ha a további ügyintézéshez ilyen továbbítás kell, annak címzettjéről, céljáról és feltételeiről előzetesen tájékoztatjuk.

A Microsoft és a WhatsApp nemzetközi szolgáltatásaival összefüggésben az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is felmerülhet. Az alkalmazott garanciákat és a szolgáltatók szerepét az élesítéshez használt fiókok feltételei alapján kell véglegesíteni.

5. Meddig őrizzük meg?

A tervezett megőrzési idő az érdeklődés lezárását követő legfeljebb 90 nap, illetve a hozzájárulás korábbi visszavonásáig tart. A végleges megőrzési rendet az adatkezelővel még egyeztetni kell. Az esetleges szerződéses ügyintézés vagy panasz dokumentumaira külön adatkezelési feltételek és jogszabályi megőrzési idők vonatkozhatnak.

6. Milyen technikai adatok keletkeznek?

Az űrlap védelméhez szükséges munkamenetsüti a biztonságos beküldést segíti. A honlap nem használ hirdetési vagy analitikai sütiket, és nem tölt be külső betűtípust vagy beágyazott közösségi modult. A kéretlen üzenetek korlátozásához az IP-címből titkos kulccsal képzett azonosítót és a próbálkozások időpontját tárolja a rendszer; ezek legfeljebb 24 óra után, a következő érvényes beküldéskor törlődnek. Az üzenetek tartalmát nem tároljuk a weboldal saját adatbázisában.

A tárhelyszolgáltató működési és biztonsági naplókat kezelhet. A naplózás megőrzési idejét a tárhely tényleges beállításai alapján kell véglegesíteni.

7. Telefon és WhatsApp

A hívás gomb a telefon tárcsázóját nyitja meg; a honlap nem rögzít hangot. A WhatsApp gomb egy külső szolgáltatásra irányít. A kattintás előtt nem töltünk be WhatsApp-modult. A WhatsApp használatára a szolgáltató saját adatvédelmi feltételei is vonatkoznak. Az ott önként megadott információkat a megkeresés megválaszolására használjuk.

8. Milyen jogai vannak?

Az alkalmazandó feltételek szerint kérhet hozzáférést az adataihoz, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és adathordozhatóságot. A hozzájárulás visszavonható. Ha az adatkezelés jogos érdeken alapul, Ön tiltakozhat ellene. Kérését a fenti kapcsolati elérhetőségeken jelezheti.

Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat. A hatóság aktuális elérhetőségei: naih.hu. A honlap nem hoz automatizált döntést, és nem készít profilt az érdeklődőkről.